Rolul unui TEAM LEADER din contact center în managementul performanței
Managementul performanței în contact center Customer Experience este un concept teoretizat din marketing cu influență semnificativă în business-ul zilelor noastre. Este singurul mod în care [...]
Avangate (în curând 2Checkout), compania software cu rădăcini românești care a achiziționat recent procesatorul global de plăți 2Checkout, va angaja în următoarele două luni 45 de specialiști pentru sediul din România. Cele mai multe poziții vizează tineri profesioniști care doresc să se specializeze în activități precum analiza de risc și gestionarea sistemelor anti-fraudă pentru comenzile […]
sursa: http://www.livepr.ro Comdata Group își continuă expansiunea în Europa, finalizând cea mai mare afacere de la achiziția The Carlyle Group din Decembrie 2015. Milano, 9 iunie 2017 – Comdata Group, lider internațional în furnizarea de servicii de CRM Business Process Outsourcing, a intrat în negocieri exclusive pentru a achiziționa de la Izium Group acțiunile deținute în […]
Începând de astăzi, Telekom lansează un nou număr unic de apel pentru clienții business – 1921. Acesta va înlocui numărul 1234, 021/404.1234 și 0766.12.1234. Numărul este apelabil din toate rețelele, cu tarif normal și gratuit din Telekom Romania.
ALTEN Romania, unul din liderii mondiali in inginerie si consultanta in tehnologie, intentioneaza ca pana la sfarsitul anului 2017, noul sediu din Iasi sa ajunga la 200 de angajati, compania aflandu-se in proces continuu de recrutare. Sursa: www.zf.ro
Mediatel Data, companie care oferă soluții tehnice inovatoare pentru industria de contact center, lansează aplicația Workforce Management. Workforce Management este o aplicație client-server folosită ca instrument în interacțiunea cu celelalte module. Componenta de server poate fi integrată în diferite sisteme și poate fi utilizată în aplicația de Supervisor, precum și în cea de Agent. Aplicația […]