Ştii să-ţi ţii clienţii aproape?
Indiferent de moment sau situaţia economico-financiară, un motor ce nu primeşte combustibil nu poate funcţiona. Ca urmare, existenţa clienţilor, în orice business, este crucială! Nicăieri nu [...]
Una dintre cele mai importante companii locale de servicii call center, Blue Point, intenţionează să angajeze 50 de persoane pentru biroul de la Buzău, pe care îl va inaugura până la sfârşitul anului. Va fi cel de-al doilea centru operativ din provincie, a anunţat compania. Call center-ul din Buzău, situat în centrul oraşului, are o […]
Noul parteneriat global va consolida oferta de servicii oferite brandurilor cu creșteri rapide din domeniul tehnologiei, turistic și hotelier și al sănătății BUCUREȘTI, 16 august 2017 – TELUS International, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii BPO (business process outsourcing) la nivel global, a achiziționat compania Voxpro, specializată în soluții pentru suport clienții, asistență […]
Call-center-ul irlandez Voxpro, care lucrează pentru americanii de la Airbnb, îşi caută viitorii angajaţi în metroul din Capitală. „Am postat afişe în circa 100 de locaţii.“ Metroul nu este singurul „canal“ pe care grupul a început recrutarea a 150 de angajaţi. Call-center-ul irlandez Voxpro, printre ai cărui principali clienţi se numără platforma americană Airbnb, prin […]
Peste 88% dintre organizații se așteaptă ca interacțiunile digitale cu clienții să depășească nivelul de interacțiuni telefonice până în 2020 sau mai devreme, iar 92% dintre acestea consideră că experiența clienților este corelată cu veniturile. Doar 29% dintre acestea sunt încrezătoare că pot oferi experiențe clienților cu ajutorul mai multor tipuri de canale, potrivit unui […]
Compania E-Value International, care a fost înființată în 2014 pe piața locală de grupul elen de comunicații OTE și care furnizează servicii de tip call-center, a înregistrat anul trecut o cifră de afaceri de 20,6 milioane de lei, aproape dublu față de 2015. Pierderile au urcat însă la 8,44 milioane de lei, de la 6,74 […]