Contact Center Magazine

prima revistă dedicată profesioniștilor din domeniul contact centerelor

Despre noi

Contact Center Magazine, powered by Expo Media Agency, este o sursă de informare și de educare pentru oamenii de specialitate din industria contact centerelor și din customer care.

CE PUBLICĂM

Știri din industrie, articole de tip interviu, cu accent pe people info, articole despre cele mai noi tehnologii din industrie, strategii de management, analize, profiluri de companie, evenimente, comunicate de presă, job-uri disponibile în industria de contact center și de customer care.

CONTACT

Dacă vrei să ne împărtășești ideile tale, să devenim parteneri sau doar să ne saluți, scrie-ne la: office@contactcentermagazine.ro sau contactează-ne la: +4021 411 44 20
Head Office:
Str. Popa Savu Street nr.77, Sector 1, București, 011432, Romania

Companii de Succes
Editorial
Eticheta
Eveniment
HR & Training
Interviuri
Management
Tehnologie

Descarcă primul număr al revistei Contact Center Magazine

Noul parteneriat global va consolida oferta de servicii oferite brandurilor cu creșteri rapide din domeniul tehnologiei, turistic și hotelier și al sănătății BUCUREȘTI, 16 august 2017 – TELUS International, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii BPO (business process outsourcing) la nivel global, a achiziționat compania Voxpro, specializată în soluții pentru suport clienții, asistență […]

Read more

Call-center-ul irlandez Voxpro, care lucrează pentru americanii de la Airbnb, îşi caută viitorii angajaţi în metroul din Capitală. „Am postat afişe în circa 100 de locaţii.“ Metroul nu este singurul „canal“ pe care grupul a început recrutarea a 150 de angajaţi. Call-center-ul irlandez Voxpro, printre ai cărui principali clienţi se numără platforma americană Airbnb, prin […]

Read more

Peste 88% dintre organizații se așteaptă ca interacțiunile digitale cu clienții să depășească nivelul de interacțiuni telefonice până în 2020 sau mai devreme, iar 92% dintre acestea consideră că experiența clienților este corelată cu veniturile. Doar 29% dintre acestea sunt încrezătoare că pot oferi experiențe clienților cu ajutorul mai multor tipuri de canale, potrivit unui […]

Read more

Abonează-te la newsletter!