1

Team Huddle, un alt fel de meeting.

Bună ziua, numele meu este Bogdan Bărbieru, cu ce vă pot ajuta?  Acum 5 ani de zile rosteam pentru prima dată aceste cuvinte și începea povestea mea în jurul activității de Call Center. Chiar [...]

0

Webhelp, lider mondial în domeniul BPO. Locul 1 în Europa și în top 10 furnizori globali de servicii externalizate

În  anul 2000, în România, doi antreprenori francezi, Olivier Duha și Frederic Jousset, puneau bazele unei companii inovative care facilita accesul la informația digitală, ce avea să devină, [...]

0

Scopul nobil al serviciului call-center

Am parcurs de curând un raport care descria tendințele pentru customer centers până în 2025. Pe scurt, concluzia era că în epoca digitală rolurile jucate sunt mai ales cele de interactiune, [...]

0

KLM și Social Media

KLM este activă în domeniul social media de la sfârșitul anului 2009, si a câștigat reputația de inițiator și pionier în domeniul serviciilor sociale și al campaniilor sociale în peisajul social. [...]

0

Romanian Contact Center Awards – Interviu cu Bogdan Bărbieru (E-Value International)

Bogdan Bărbieru (E-Value International) a câștigat titlul de Best Call Center Manager în cadrul celei de-a 10-a ediții a Romanian Contact Center Awards. El ne împărtășește drumul parcurs și [...]

0

Optima, creștere de 44% în primele 6 luni ale lui 2018

 Optima, compania de outsourcing cu capital majoritar românesc a înregistrat o creștere financiară de 44% în primele 6 luni ale lui 2018 față de aceeași perioadă a anului trecut. „Primul semestru [...]