0

Consilier Vanzari Departament OnLine Call Center

Cerinte: – Studii superioare tehnice – Cunoasterea materialelor de constructii constituie un avantaj; – Experienta intr-un call center constituie avantaj – Abilitati [...]

0

Peste 640 de miliarde de dolari se vor investi in tehnologii de interactiune cu clientii pana in 2022.

Conference Arena, membru Marketing Insiders Group, a reunit comunitatea de CX din Romania si a supus dezbaterii solutii inovatoare de atragere si loializare a clientilor la cea de-a 9a editie a [...]

0

Quality Control Management, platformă de management calitate dezvoltată de către Mediatel Data și Claim Expert

București 01.02.2020 – Mediatel Data, cel mai mare furnizor autohton  de software în industria de contact center, lansează  împreună cu Claim Expert, parte din grupul VIG, Platforma de Quality [...]

0

La nivel global, doar 12% din companii au atins nivelul de maturitate in aria de customer experience.

Comunicat de presa Conference Arena, membru Marketing Insiders Group, organizeaza cea dea 9 a editie a Customer Experience Forum, eveniment recunoscut de business care expune solutii inovatoare [...]

0

CCC with new strategic partner – TELUS International

Vancouver, Berlin, Frankfurt, 04.12.2019. European private equity firm Ardian sells CCC, one of Europe’s leading business process outsourcing providers, to TELUS International „Today [...]

0

Join the largest Event Dedicated to the Romanian Business Services Sector, November 18th

The Association of Business Service Leaders in Romania (ABSL Romania), the organization that represents the local Business Services sector, will organize the industry’s most important event of [...]

0

Despre Contact Center Awards

De Mădălina Vilău – Managing Partner @Marketing Insiders Group Au trecut 11 de ani de la prima ediție a premiilor de Contact Center. 11 ani în care am avut ocazia să observ și să simt cum [...]

0

La 40 de ani de la înființare, compania Teleperformance a trecut printr-o schimbare majoră la nivel de identitate vizuală.

Suntem o echipă longevivă și unită. Împărtășim aceleași valori și principii, care ghidează acțiunile noastre atât în interiorul cât și exteriorul companiei. Suntem prezenți în 80 de țări, având o [...]

0

Centrele de Contact migreaza in Cloud și oferă o experiență perfectă pentru clienți.

Gartner declară că piața de servicii Cloud va atinge o creștere de 17.5%, urmand sa ajunga  în anul 2019 la impresionanta suma de 214.3 miliarde de dolari. Infrastructura de servicii Cloud sau [...]

0

Despre Call Center Cloud si Customer experience

  Clienții au devenit mai pricepuți și mai agili din punct de vedere digital. Aceștia au învățat cum să impulsioneze toate canalele disponibile pentru a-și desfășura activitățile în modul [...]