0

Inteligenţa artificială pătrunde peste tot: ING a lansat un robot revoluţionar care tranzacţionează instrumente financiare şi este mai rapid decât traderii

ING Bank a lansat robotul Katana un program de inteligenţă artificială care va ajuta traderii să ia decizii mult mai rapid atunci când stabilesc preţurile de tranzacţionare, scrie Financial [...]

0

Huawei deschide primul său Customer Service Center, în centrul Bucureștiului

Huawei a inaugurat astăzi primul său Customer Service Center, aflat în centrul Capitalei. La evenimentul de lansare au fost prezenți Președintele Huawei CEE&Nordics, Yanmin Wang, CEO-ul [...]

0

CCC intra intr-un nou parteneriat cu ARDIAN ca partener majoritar

Partenerii de traditie continua povestea de succes a CCC CCC doreste sa continue extinderea unui business de succes prin deschiderea de noi sedii atat pe pietele in care este deja prezent, cat si [...]

0

Apa Nova a deschis un Centru Relatii Clienti unic in Romania: Niciun client nu va merge mai mult de 2 metri fără să fie preluat de cineva!

Apa Nova București a inaugurat, ieri, noul său ‘Centru Relații Clienti’, în clădirea Euro Tower, care va fi deschis publicului începând de săptămâna viitoare. Centrul este dezvoltat după [...]

0

Oracle prezintă boți dotați cu Inteligență Artificială pentru a ajuta companiile să comunice cu clienţii şi angajaţii

Oracle OpenWorld, San Francisco — Oracle a anunţat o semnificativă actualizare în cadrul Oracle Mobile Cloud, ce prevede funcţii de chatbot inteligent alimentat cu inteligență artificială (AI). [...]

0

Schimbările aduse de inteligența artificială în call center

Inteligența artificială a devenit din ce în ce mai dezvoltată, deja experimente de roboți pentru relațiile cu clienții sunt un succes în zona bancară sau financiară, dar fără a afecta direct [...]

0

Mirela Stănculea – ”BEST CALL CENTER TEAM MANAGER”

De vorbă cu Mirela Stănculea, Project Manager @ENEL ROMÂNIA, câștigătoarea premiului ‘’BEST CALL CENTER TEAM MANAGER’’ în cadrul Romanian Contact Center Awards 2017 Care crezi că sunt atributele [...]

0

Plantronics: 5 pași pentru a lucra inteligent în perioada vacanțelor

49% dintre angajați menționează nevoia de mobilitate drept un element de bază al stilului lor de muncă, potrivit unui sondaj realizat de Plantronics la nivel global. Un alt studiu, al aceluiași [...]

0

Ovidiu Pungă – Best Telesales Agent

De vorbă cu Ovidiu Pungă, Inside Sales Services Representative @Schneider Electric România, câștigătorul premiului ”Best Telesales Agent”, în cadrul Romanian Contact Center Awards [...]

0

Cătălin Mușat, Teleperformance România – Best Contact Center Agent

De vorbă cu Cătălin Mușat, în prezent Supervisor @Teleperformance România, câștigătorul premiului Best Contact Center Agent în cadrul Romanian Contact Center Awards 2017 Care crezi că sunt [...]