0

Mirela Stănculea – ”BEST CALL CENTER TEAM MANAGER”

De vorbă cu Mirela Stănculea, Project Manager @ENEL ROMÂNIA, câștigătoarea premiului ‘’BEST CALL CENTER TEAM MANAGER’’ în cadrul Romanian Contact Center Awards 2017 Care crezi că sunt atributele [...]

0

Ovidiu Pungă – Best Telesales Agent

De vorbă cu Ovidiu Pungă, Inside Sales Services Representative @Schneider Electric România, câștigătorul premiului ”Best Telesales Agent”, în cadrul Romanian Contact Center Awards [...]

0

Locul de muncă ideal – prin ochii generației Z

 “Ce mică-i vacanța mare și ce dor mi-a fost de ea!” Au trecut câțiva ani de când fraza asta o trăiam, nu doar o fredonez melancolic, ca acum. Când l-am văzut venind la birou mi-am amintit de [...]

0

Cătălin Mușat, Teleperformance România – Best Contact Center Agent

De vorbă cu Cătălin Mușat, în prezent Supervisor @Teleperformance România, câștigătorul premiului Best Contact Center Agent în cadrul Romanian Contact Center Awards 2017 Care crezi că sunt [...]

0

Marius Cosmin Țandără – ”Best Collection Team Manager”

De vorbă cu Marius Cosmin Țandără, Team Leader Colectare Credite Retail @Raiffeisen Bank, câștigătorul premiului ”Best Collection Team Manager”, în cadrul Romanian Contact Center [...]

0

Răzvan Zamfir, câștigătorul premiului ”Best Contact Center Manager”, în cadrul Romanian Contact Center Awards 2017

    De vorbă cu Răzvan Zamfir (Manager Investigations Customer Care & Services, Advisory Contact Center @ING Bank), câștigătorul premiului ”Best Contact Center Manager”, [...]

0

Performanța livrată cu promptitudine – DHL Express România

Să ajungă rapid și în siguranță coletul trimis aproape oriunde în lume este ceea ce îți dorești în momentul în care plasezi comanda către compania de curierat. Atât pentru tine, client, cât și [...]

0

De vorbă cu Elena Grădinaru

Mutualized Customer Care Center Director @ Schneider Electric Piața serviciilor de outsourcing a evolu­at într-un ritm foarte accelerat în Euro­pa, cifrele dezvăluind o rapidă depășire a [...]