Tehnologie

Un interviu cu Dan Mazilu, Owner Mediatel Data Ce schimbări aduce, în general, shiftul de la call center la contact center? Din punctul de vedere al companiei MEDIATEL, în calitate de provideri [...]

Un studiu Gartner arată că, până în anul 2020, tehnologiile de tip inteligență artificială se vor regăsi în aproape toate noile produse software, iar 85% dintre interacțiunile cu clienții nu vor [...]

49% dintre angajați menționează nevoia de mobilitate drept un element de bază al stilului lor de muncă, potrivit unui sondaj realizat de Plantronics la nivel global. Un alt studiu, al aceluiași [...]

Dan Mazilu, Owner @Mediatel Data, despre Workforce Management, aplicația care monitorizează, măsoară și planifică activitatea forței de muncă După-amiază plăcută de primăvară. Stăm de vorbă cu [...]