0

Experiența clientului: un maraton de inovație și sprijin continuu

De Mihai Ionescu, Director Comercial @Intrarom si Apostolos Kemos, Director Vânzări (Europa Centrală și de Sud Est) @Genesys   Lumea Customer Experience se schimbă în ritm alert. În acest [...]

0

Interviu cu Florina Radu (Sykes), castigator al premiului BEST CALL CENTER AGENT in cadrul Romanian Contact Center Awards 2018

Care crezi că sunt atributele care au contribuit la câștigarea premiului din cadrul Romanian Contact Center Awards?       În primul rând cred că ceea ce a făcut diferența în acest an, a fost [...]

0

Interviu Ioana Mihăilă, câștigător al premiului BEST CALL CENTER TEAM MANAGER în cadrul Romanian Contact Center Awards 2018 – ING

    Care crezi că sunt atributele care au contribuit la câștigarea premiului din cadrul Romanian Contact enter Awards?  Cred cele mai importante atribute care au contribuit la câștigarea [...]

0

Adelina Toma – ”Best Support Center Representative”

DE VORBĂ CU ADELINA TOMA, URGENT CARGUS, CÂȘTIGĂTOAREA PREMIULUI ”BEST SUPPORT CENTER REPRESENTATIVE”, ÎN CADRUL ROMANIAN CONTACT CENTER AWARDS 2018 1.Care crezi că sunt atributele care au [...]

0

Ramona Buzoiu – ”Best Contact Center Manager”

DE VORBĂ CU RAMONA BUZOIU, RAIFFEISEN BANK, CÂȘTIGĂTOAREA PREMIULUI ”BEST CONTACT CENTER MANAGER”, ÎN CADRUL ROMANIAN CONTACT CENTER AWARDS 2018 Care crezi că sunt atributele care au contribuit [...]

0

Cornelia Dumbrăveanu – ”Best Support Center Team Manager”

DE VORBĂ CU CORNELIA DUMBRĂVEANU, URGENT CARGUS, CÂȘTIGĂTOAREA PREMIULUI ”BEST SUPPORT CENTER TEAM MANAGER”, ÎN CADRUL ROMANIAN CONTACT CENTER AWARDS 2018 1. Care crezi că sunt atributele care au [...]

0

Vladimir Coman – ”Best Telesales Agent”

DE VORBĂ CU VLADIMIR COMAN, E-VALUE ROMANIA, CÂȘTIGĂTORUL PREMIULUI ”BEST TELESALES AGENT”, ÎN CADRUL ROMANIAN CONTACT CENTER AWARDS 2018 1. Care crezi că sunt atributele care au contribuit la [...]

0

Roxana Ceaușu – ”Best Contact Center Team Manager”

DE VORBĂ CU ROXANA CEAUȘU, CONTACT CENTER SUPERVISOR @URGENT CARGUS, CÂȘTIGĂTOAREA PREMIULUI ”BEST CONTACT CENTER TEAM MANAGER” ÎN CADRUL ROMANIAN CONTACT CENTER AWARDS 2018 1. Care [...]

0

Rodica Istrate – ”Best Contact Center Team Manager”

DE VORBĂ CU RODICA ISTRATE, ITB CCC Mediterranean Team Leader @SCHNEIDER ELECTRIC ROMÂNIA, CÂȘTIGĂTOAREA PREMIULUI ”BEST CALL CENTER TEAM MANAGER” ÎN CADRUL ROMANIAN CONTACT CENTER [...]

0

11 Întrebări despre Zgomot, Sunet și Comunicare în Contact Center-ul modern

Un interviu cu Heidi Butler, Regional Manager Eastern Europe @Plantronics   Cum a evoluat Plantronics de-a lungul anilor? Dar industria de telecomunicații? Compania Plantronics s-a înființat [...]