Dan Mazilu, Owner @Mediatel Data, despre Workforce Management, aplicația care monitorizează, măsoară și planifică activitatea forței de muncă După-amiază plăcută de primăvară. Stăm de vorbă cu domnul Dan Mazilu, care ne vorbește despre
Mutualized Customer Care Center Director @ Schneider Electric [caption id="attachment_20424" align="alignright" width="500"] Elena Gradinaru[/caption] Piața serviciilor de outsourcing a evoluat într-un ritm foarte accelerat în Europa, cifrele dezvăluind o rapidă depășire a statutului
Anul acesta, Conference Arena a lansat Customer Care HUB Conference, o serie de conferințe business gândite să vină în ajutorul experților din domeniu. Conceptul este declinat din Customer Care Conference & Expo, conferință