Menu
Menu
Peste 88% dintre organizații se așteaptă ca interacțiunile digitale cu clienții să depășească nivelul de interacțiuni telefonice până în 2020 sau mai devreme, iar 92% dintre acestea consideră că experiența clienților este corelată
Call-center-ul irlandez Voxpro, care lucrează pentru americanii de la Airbnb, îşi caută viitorii angajaţi în metroul din Capitală. „Am postat afişe în circa 100 de locaţii.“ Metroul nu este singurul „canal“ pe care
De vorbă cu Cătălin Mușat, în prezent Supervisor @Teleperformance România, câștigătorul premiului Best Contact Center Agent în cadrul Romanian Contact Center Awards 2017 Care crezi că sunt atributele care au contribuit la câștigarea
Compania E-Value International, care a fost înființată în 2014 pe piața locală de grupul elen de comunicații OTE și care furnizează servicii de tip call-center, a înregistrat anul trecut o cifră de afaceri
Indiferent de moment sau situaţia economico-financiară, un motor ce nu primeşte combustibil nu poate funcţiona. Ca urmare, existenţa clienţilor, în orice business, este crucială! Nicăieri nu există business care să funcţioneze numai pentru
Academie, colegiu, universitate Competence Call Center, una dintre principalele companii de Business Process Outsourcing din Europa, care este prezentă și în România (în București și în Brașov), a creat un program de instruire și
O companie de curierat a introdus o serie de sisteme de operare interna care elimină eroarea umană, reduc la minimum probabilitatea ca pachetul să nu ajungă la destinaţie și eficientizează la maximum perioada
De vorbă cu Marius Cosmin Țandără, Team Leader Colectare Credite Retail @Raiffeisen Bank, câștigătorul premiului ''Best Collection Team Manager'', în cadrul Romanian Contact Center Awards 2017 Care crezi că sunt atributele care
Contact Center Magazine powered by Marketing Insiders Group.