mai 30, 2018 Comments Off

Georgiana Toacsen, selectată în urma competiției organizate de The Alternative School for Creative Thinking la nivel național, va reprezenta România anul acesta la Roger Hatchuel Academy. În fiecare an, 35 de reprezentanți din toată lumea, cu

mai 25, 2018 Comments Off

DE VORBĂ CU ROXANA CEAUȘU, CONTACT CENTER SUPERVISOR @URGENT CARGUS, CÂȘTIGĂTOAREA PREMIULUI ''BEST CONTACT CENTER TEAM MANAGER'' ÎN CADRUL ROMANIAN CONTACT CENTER AWARDS 2018 1. Care crezi că sunt atributele care au contribuit

mai 22, 2018 Comments Off

DE VORBĂ CU RODICA ISTRATE, ITB CCC Mediterranean Team Leader @SCHNEIDER ELECTRIC ROMÂNIA, CÂȘTIGĂTOAREA PREMIULUI ''BEST CALL CENTER TEAM MANAGER'' ÎN CADRUL ROMANIAN CONTACT CENTER AWARDS 2018   1. Care crezi că sunt

mai 14, 2018 Comments Off

Optima, compania de outsourcing cu capital majoritar românesc, a raportat o creștere financiară de 50% în primele 3 luni ale lui 2018, față de aceeași perioadă a anului trecut „Deși în fiecare an

mai 8, 2018 Comments Off

Ne confruntăm cu un mediu de business complex și în continuă schimbare, influențat constant de tehnologie și condițiile din piața muncii, un mediu ce impune o abordare agilă și proactivă din partea companiilor

mai 8, 2018 Comments Off

Contact Center Magazine și Marketing Insiders Group sunt parteneri ai conferinței HR GDPR Distractions 2018! Vino pe 10 mai la Athenee Palace Hilton Bucharest Hotel și află tot ce trebuie să știi despre noile reglementări

mai 8, 2018 Comments Off

Miercuri, 13 iunie 2018, Competence Call Center prezintă a 21-a Convenție CCC la Studio 44 din Viena. Pe tema „The next dimension of Customer Experience: How innovation enables excellent customer service“, companii internaționale vor prezenta exemple

mai 4, 2018 Comments Off

Pe 19 aprilie 2018, la Biavati Events București, a avut loc cea de-a 10-a ediție de decernare a premiilor Romanian Contact Center Awards.   Romanian Contact Center Awards, singurul eveniment de acest tip

mai 3, 2018 Comments Off

de Mădălina Uceanu, Senior Consultant & Founder of Career Advisor 1996 a avut o vară tare plină, așa cum se anunța de la începutul de an, când își confirmau intrarea pe piață cei

mai 3, 2018 Comments Off

de Viorel Panaite, Managing Partner Human Invest & Blanchard International Romania   Cinismul, egotismul, puterea asupra celorlalți, transformarea oricărei interacțiuni într-o competiție despre „cine-are-dreptate”, negativismul, critica excesivă par a fi lucrurile cu care