de Viorel Panaite, Managing Partner Human Invest & Blanchard International Romania Cinismul, egotismul, puterea asupra celorlalți, transformarea oricărei interacțiuni într-o competiție despre „cine-are-dreptate”, negativismul, critica excesivă par a fi lucrurile cu care
Traducere din limba engleză de Cristina Vidu 1. Ai ales să coordonezi o companie din România. Ce a presupus schimbarea culturală, a fost ușor pentru tine? Dar shift-ul către o altă cultură organizațională?
Mutualized Customer Care Center Director @ Schneider Electric [caption id="attachment_20424" align="alignright" width="500"] Elena Gradinaru[/caption] Piața serviciilor de outsourcing a evoluat într-un ritm foarte accelerat în Europa, cifrele dezvăluind o rapidă depășire a statutului
Au trecut 17 ani de când am auzit pentru prima dată vocea unui client într-o cască. 17 ani în care chiar dacă nu am mai lucrat în același domeniu, ceea ce am învățat
