0

Empatia, o condiție a excelenței în Contact Center

Potrivit unui studiu Forrester, 75% dintre clienți au continuat să cumpere de la o companie datorită experienței pozitive în customer service și 52% sunt dispuși să cheltuie mai mulți bani cu [...]

0

Workforce Management, Aplicația care îți pune în valoare resursele umane și îți optimizează business-ul

Dan Mazilu, Owner @Mediatel Data, despre Workforce Management, aplicația care monitorizează, măsoară și planifică activitatea forței de muncă După-amiază plăcută de primăvară. Stăm de vorbă cu [...]