HumaAInity 2025: Inteligența artificială nu va înlocui oamenii în general. 39% dintre abilitățile actuale se vor schimba până în 2030. Capacitatea de lucru cu instrumente de inteligență artificială și big data (86%), reziliența
Marketing Insiders Group a organizat cea de-a 16-a ediție a competiției Romanian Contact Center Awards. Gala de premiere a avut loc vineri, 22 mai 2025, în cadrul ediției aniversare de 20 de ani
Today we celebrate CX Day - a day dedicated to recognizing the value of customer experience and all the people who make it happen. At the same time, it’s a valuable moment to
Marketing Insiders Group a organizat cea de-a 15 a ediție a celei mai importante competiții de customer experience din România, Romanian Contact Center Awards. Ceremonia de decernare a avut loc, joi, 16 mai
Inginerii Bright Distribution au proiectat primul sistem interactiv de telemedicină cu asistență video integrată pentru servicii medicale de proximitate, un dispozitiv inteligent dezvoltat în 2022, în capitală. Digitalizarea a luat amploare în România
Un interviu cu Heidi Butler, Regional Manager Eastern Europe @Plantronics Cum a evoluat Plantronics de-a lungul anilor? Dar industria de telecomunicații? Compania Plantronics s-a înființat în anul 1961, când doi piloți de
Dan Mazilu, Owner @Mediatel Data, despre Workforce Management, aplicația care monitorizează, măsoară și planifică activitatea forței de muncă După-amiază plăcută de primăvară. Stăm de vorbă cu domnul Dan Mazilu, care ne vorbește despre
în parteneriat cu Customer Service Expert - ”Te rog să privești o frunză preț de câteva minute! Atât!” Eram nefericită, în Italia, într-un moment de depresie cumplită. Era primăvara lui 2012. Îmi era
