aprilie 30, 2024 Comments Off

Seria de interviuri cu membrii juriului de la Romanian Contact Center Awards 2024 continuă cu Raluca Păduraru, CX Business Consultant, Coach & Facilitator. Raluca ne-a oferit câteva insights despre ce înseamnă un program

aprilie 24, 2024 Comments Off

Seria de interviuri cu membrii juriului de la Romanian Contact Center Awards 2024 continua cu Edmona Popa, Business Consultant & Managing Director. Edmona ne povesteste despre experienta ei, despre calatoria de la "bine"

aprilie 19, 2024 Comments Off

CCM: Luna mai este aproape aici, și cu ea se apropie și două dintre cele mai iubite evenimente din industria noastră, Customer Care Conf & Expo ediția a 19-a și Romanian Contact Center

septembrie 27, 2023 Comments Off

In the fast-paced, ever-evolving world we live in, the role of a leader has taken on new dimensions. The challenges we face today require leaders who can adapt, inspire, and empower those around them.

mai 9, 2019 Comments Off

De Mihai Ionescu, Director Comercial @Intrarom si Apostolos Kemos, Director Vânzări (Europa Centrală și de Sud Est) @Genesys   Lumea Customer Experience se schimbă în ritm alert. În acest context dinamic, companiile nu

septembrie 25, 2018 Comments Off

Care crezi că sunt atributele care au contribuit la câștigarea premiului din cadrul Romanian Contact Center Awards?      În primul rând cred că ceea ce a făcut diferența în acest an, a

septembrie 13, 2018 Comments Off

Care crezi că sunt atributele care au contribuit la câștigarea premiului din cadrul Romanian Contact enter Awards?  Cred cele mai importante atribute care au contribuit la câștigarea premiului au fost autenticitatea și experiența

august 23, 2018 Comments Off

Bogdan Bărbieru (E-Value International) a câștigat titlul de Best Call Center Manager în cadrul celei de-a 10-a ediții a Romanian Contact Center Awards. El ne împărtășește drumul parcurs și recomandările sale pentru cei

iulie 3, 2018 Comments Off

DE VORBĂ CU ADELINA TOMA, URGENT CARGUS, CÂȘTIGĂTOAREA PREMIULUI ”BEST SUPPORT CENTER REPRESENTATIVE”, ÎN CADRUL ROMANIAN CONTACT CENTER AWARDS 2018 1. Care crezi că sunt atributele care au contribuit la câștigarea premiului din cadrul

iunie 20, 2018 Comments Off

DE VORBĂ CU RAMONA BUZOIU, RAIFFEISEN BANK, CÂȘTIGĂTOAREA PREMIULUI ”BEST CONTACT CENTER MANAGER”, ÎN CADRUL ROMANIAN CONTACT CENTER AWARDS 2018 1. Care crezi că sunt atributele care au contribuit la câștigarea premiului din cadrul