Blog Right Sidebar - Customer Insider Magazine

decembrie 10, 2019 Comments Off

Vancouver, Berlin, Frankfurt, 04.12.2019. European private equity firm Ardian sells CCC, one of Europe's leading business process outsourcing providers, to TELUS International "Today is a significant day for the entire CCC team and

octombrie 25, 2019 Comments Off

The Association of Business Service Leaders in Romania (ABSL Romania), the organization that represents the local Business Services sector, will organize the industry’s most important event of the year. The 7th Annual ABSL conference

octombrie 23, 2019 Comments Off

De Mădălina Vilău - Managing Partner @Marketing Insiders Group Au trecut 11 de ani de la prima ediție a premiilor de Contact Center. 11 ani în care am avut ocazia să observ și

august 20, 2019 Comments Off

Suntem o echipă longevivă și unită. Împărtășim aceleași valori și principii, care ghidează acțiunile noastre atât în interiorul cât și exteriorul companiei. Suntem prezenți în 80 de țări, având o echipă globală formată

august 12, 2019 Comments Off

Gartner declară că piața de servicii Cloud va atinge o creștere de 17.5%, urmand sa ajunga  în anul 2019 la impresionanta suma de 214.3 miliarde de dolari. Infrastructura de servicii Cloud sau infrastructura

iulie 17, 2019 Comments Off

Clienții au devenit mai pricepuți și mai agili din punct de vedere digital. Aceștia au învățat cum să impulsioneze toate canalele disponibile pentru a-și desfășura activitățile în modul cel mai convenabil și în

iulie 4, 2019 Comments Off

de Alex Mihailciuc, Head of Presales @UIPath Centrele de contact sunt supuse unor presiuni constante care de multe ori acționează simultan: aceea de a micșora timpul de reacție la nevoile clientului și aceea

iulie 4, 2019 Comments Off

Sau cum să ai o carieră de succes și viață Fericită, în același timp. de Lucian Marin, Managing Partner @Marco Polo CEE Am avut norocul și bucuria să lucrez cu oameni de Top

mai 29, 2019 Comments Off

De Răzvan Zamfir, Manager Customer Experience Research & Development, Retail Banking, ING Bank O poveste cu si despre oameni. Si avioane, desigur. De toate felurile. 6 iulie 2008. Iubitorii sportului alb încă oftează

mai 28, 2019 Comments Off

De Ramona Buzoiu - Manager Contact Center @Raiffeisen Bank   Se apropie momentul în care se încheie era interacțiunii umane prin call center? Bună ziua, ați apelat….. numele meu este X, cu ce