Vancouver, Berlin, Frankfurt, 04.12.2019. European private equity firm Ardian sells CCC, one of Europe's leading business process outsourcing providers, to TELUS International "Today is a significant day for the entire CCC team and
The Association of Business Service Leaders in Romania (ABSL Romania), the organization that represents the local Business Services sector, will organize the industry’s most important event of the year. The 7th Annual ABSL conference
De Mădălina Vilău - Managing Partner @Marketing Insiders Group Au trecut 11 de ani de la prima ediție a premiilor de Contact Center. 11 ani în care am avut ocazia să observ și
Suntem o echipă longevivă și unită. Împărtășim aceleași valori și principii, care ghidează acțiunile noastre atât în interiorul cât și exteriorul companiei. Suntem prezenți în 80 de țări, având o echipă globală formată
Gartner declară că piața de servicii Cloud va atinge o creștere de 17.5%, urmand sa ajunga în anul 2019 la impresionanta suma de 214.3 miliarde de dolari. Infrastructura de servicii Cloud sau infrastructura
Clienții au devenit mai pricepuți și mai agili din punct de vedere digital. Aceștia au învățat cum să impulsioneze toate canalele disponibile pentru a-și desfășura activitățile în modul cel mai convenabil și în
de Alex Mihailciuc, Head of Presales @UIPath Centrele de contact sunt supuse unor presiuni constante care de multe ori acționează simultan: aceea de a micșora timpul de reacție la nevoile clientului și aceea
Sau cum să ai o carieră de succes și viață Fericită, în același timp. de Lucian Marin, Managing Partner @Marco Polo CEE Am avut norocul și bucuria să lucrez cu oameni de Top
De Răzvan Zamfir, Manager Customer Experience Research & Development, Retail Banking, ING Bank O poveste cu si despre oameni. Si avioane, desigur. De toate felurile. 6 iulie 2008. Iubitorii sportului alb încă oftează
De Ramona Buzoiu - Manager Contact Center @Raiffeisen Bank Se apropie momentul în care se încheie era interacțiunii umane prin call center? Bună ziua, ați apelat….. numele meu este X, cu ce
